Passare a un altro piano
Per cambiare piano (ad esempio da Mailtrack a Mailsuite), clicca sul pulsante Upgrade in alto nella tua dashboard oppure in Impostazioni e account > Abbonamento e scegli il piano che preferisci. Puoi anche confrontare i piani nella nostra pagina dei prezzi.
Quanto paghi quando fai l'upgrade
Quando fai l'upgrade, non paghi il prezzo pieno del nuovo piano in aggiunta a quanto hai già pagato. Scaliamo la parte del tuo piano attuale che non hai ancora usato.
Pagherò il prezzo pieno del nuovo piano?
No. Paghi il prezzo del nuovo piano meno un credito per il tempo che ti resta sul piano attuale. Ad esempio, se ti resta mezzo anno, ti viene scalata metà di quanto hai pagato. Se avevi uno sconto sul piano attuale, il credito ne tiene conto.
Nella fattura, il credito compare come riga separata con un importo negativo: Unused time on [il tuo piano attuale] after [data].
Funziona allo stesso modo sia se paghi con carta sia con PayPal.
Nota: se il pagamento del tuo periodo di fatturazione attuale è ancora in sospeso o non è andato a buon fine, non ricevi un credito per quel periodo.
Quanto pagherò oggi?
Vedi l'importo esatto prima di pagare. La pagina di upgrade mostra:
- Il prezzo del nuovo piano
- Il credito per il tuo piano attuale, come importo negativo
- Le tasse, se previste
- La voce Upgrade cost, cioè l'importo che pagherai
Anche il pulsante mostra l'importo finale (Upgrade for [importo]). Non ti viene addebitato nulla finché non ci clicchi.
Se il credito supera il costo del nuovo piano, la differenza resta come saldo sul tuo account e viene usata per i prossimi rinnovi.
Quando si rinnoverà il mio abbonamento?
Il periodo di fatturazione ricomincia dal giorno dell'upgrade. Un piano annuale si rinnova un anno dopo l'upgrade, uno mensile un mese dopo. Vedi la data nella pagina di upgrade (Renews on [data]) prima di pagare.
Passare dalla fatturazione mensile a quella annuale
Puoi sempre aumentare la durata del tuo abbonamento, ad esempio da Mensile ad Annuale. Ricevi un credito per la parte non usata del mese in corso, come spiegato sopra, e il piano annuale si rinnova un anno dopo il cambio.
Se hai già il piano Mailsuite, i pulsanti Upgrade non compaiono nella tua dashboard. Vai direttamente alla pagina di upgrade e scegli l'opzione annuale.
Se paghi con PayPal
Se paghi con PayPal, puoi cambiare piano o periodo di fatturazione nello stesso modo. Alcuni abbonamenti più vecchi pagati con PayPal, però, non si possono modificare online: se compare un errore, scrivici a upgrade@mailsuite.com e faremo noi la modifica per te.
Cosa non si può cambiare
Non puoi ridurre la durata del tuo abbonamento, ad esempio da Annuale a Mensile. Non è nemmeno possibile passare da un piano a pagamento al piano Free.
Se vuoi un periodo di abbonamento più breve, aspetta che finisca il periodo di fatturazione dell'abbonamento attuale e poi acquista un nuovo abbonamento per il periodo che preferisci. Ti consigliamo di annullare il rinnovo automatico del tuo abbonamento e poi avviarne uno nuovo con il periodo desiderato.