1) Kamu belum berlangganan paket Mailsuite.
2) Kamu mengirim email sebelum meningkatkan ke paket Mailsuite.
3) Kamu mengirim email ke lebih dari 50 orang
Tracking individual tidak berfungsi untuk email yang dikirim ke lebih dari 50 orang. Kami sedang berusaha mengubahnya, tapi untuk sementara, kalau kamu perlu mengirim email ke banyak orang, kami sarankan memakai Kampanye Mailtrack.
4) Kamu mengirim email dengan add-on Mailtrack untuk aplikasi Gmail
Add-on Mailtrack di dalam aplikasi Gmail di ponselmu tidak melakukan tracking individual untuk setiap penerima. Add-on ini menunjukkan bahwa emailmu sudah dibuka, tapi tidak menunjukkan siapa yang membukanya.
Untuk melihat siapa yang membuka email grupmu dari ponsel, gunakan aplikasi seluler Mailtrack untuk iPhone dan Android. Aplikasi ini melacak setiap penerima secara terpisah, sama seperti Mailtrack di komputermu. Cara menggunakan aplikasi seluler Mailtrack untuk iPhone dan Android
5) Kamu mengirim email ke Google Group
Tracking individual tidak berfungsi untuk email yang dikirim ke Google Group.