Pindah ke paket lain
Untuk mengganti paket (misalnya dari Mailtrack ke Mailsuite), klik tombol Upgrade di bagian atas dasbor-mu atau di Pengaturan & akun > Langganan, lalu pilih paket yang kamu mau. Kamu juga bisa membandingkan paket di halaman harga kami.
Berapa yang kamu bayar saat upgrade
Saat upgrade, kamu tidak membayar harga penuh paket baru di atas yang sudah kamu bayar. Kami memotong bagian paketmu saat ini yang belum kamu pakai.
Apakah harga penuh paket baru akan ditagihkan?
Tidak. Kamu membayar harga paket baru dikurangi kredit untuk sisa waktu paketmu saat ini. Misalnya, kalau masa paketmu masih setengah tahun, setengah dari yang sudah kamu bayar akan dipotong. Kalau kamu dapat diskon untuk paketmu saat ini, diskon itu ikut diperhitungkan dalam kredit.
Di fakturmu, kredit ini muncul sebagai baris terpisah dengan jumlah negatif: Unused time on [paketmu saat ini] after [tanggal].
Cara kerjanya sama, baik kamu bayar dengan kartu maupun PayPal.
Catatan: kalau pembayaran untuk periode tagihanmu saat ini masih tertunda atau gagal, kamu tidak mendapat kredit untuk periode itu.
Berapa yang perlu dibayar hari ini?
Kamu bisa melihat jumlah pastinya sebelum membayar. Halaman upgrade menampilkan:
- Harga paket baru
- Kredit untuk paketmu saat ini, sebagai jumlah negatif
- Pajak, jika ada
- Baris Upgrade cost, yaitu jumlah yang akan kamu bayar
Tombolnya juga menampilkan jumlah akhir (Upgrade for [jumlah]). Tidak ada biaya yang ditagih sampai kamu mengekliknya.
Kalau kreditmu lebih besar dari biaya paket baru, sisanya disimpan sebagai saldo di akunmu dan dipakai untuk perpanjangan berikutnya.
Kapan langganan diperpanjang?
Periode tagihanmu dimulai lagi pada hari kamu upgrade. Paket tahunan diperpanjang satu tahun setelah upgrade, dan paket bulanan satu bulan setelahnya. Kamu bisa melihat tanggalnya di halaman upgrade (Renews on [tanggal]) sebelum membayar.
Ganti dari tagihan bulanan ke tahunan
Kamu selalu bisa memperpanjang durasi langgananmu, misalnya dari Bulanan ke Tahunan. Kamu mendapat kredit untuk sisa bulan berjalan yang belum terpakai, seperti dijelaskan di atas, dan paket tahunanmu diperpanjang satu tahun setelah perubahan.
Kalau kamu sudah memakai paket Mailsuite, tombol Upgrade tidak muncul di dasbormu. Langsung buka halaman upgrade dan pilih opsi tahunan.
Kalau kamu membayar dengan PayPal
Kalau kamu membayar dengan PayPal, kamu bisa mengganti paket atau periode tagihan dengan cara yang sama. Namun, beberapa langganan lama yang dibayar dengan PayPal tidak bisa diubah secara online: kalau muncul error, kirim email ke upgrade@mailsuite.com dan kami akan melakukan perubahannya untukmu.
Yang tidak bisa diubah
Kamu tidak bisa memperpendek durasi langgananmu, misalnya dari Tahunan ke Bulanan. Kamu juga tidak bisa pindah dari paket berbayar ke Free.
Kalau kamu ingin periode langganan yang lebih pendek, tunggu sampai periode tagihan langgananmu saat ini berakhir, lalu beli langganan baru dengan periode yang kamu mau. Kami menyarankan kamu membatalkan perpanjangan otomatis langgananmu lalu memulai langganan baru dengan periode yang kamu inginkan.